Política de privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Luxury Club protege y utiliza la información proporcionada por sus usuarios al utilizar el sitio web. Esta política aplica a todos los usuarios registrados o visitantes del sitio y se elabora conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y su actualización mediante la Ley N° 21.719 de protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos es la sociedad titular de Luxury Club. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o contacto con nuestro encargado de protección de datos, puedes escribirnos a: contacto@luxuryclub.cl

2. Datos que recopilamos

• Nombre o seudónimo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (si es ingresado como parte del perfil).
• Fotografías, videos, audios y textos subidos por el usuario.
• Documento de identidad y validación biométrica (solo para modelos/anunciantes). Este dato se trata como dato sensible conforme a la Ley N° 21.719, por lo que aplicamos un estándar de protección reforzado y lo recopilamos únicamente con consentimiento expreso e informado, exclusivamente para verificar identidad y mayoría de edad.
• Información de sesión y navegación (IP, dispositivo, localización geográfica aproximada).
• Historial de actividad e interacciones dentro de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

• Verificar la identidad y edad de los modelos/anunciantes.
• Permitir la creación y gestión de perfiles públicos.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones operativas, legales o promocionales.
• Utilizar los datos de contacto (correo y teléfono) para fines de coordinación, soporte o verificación de identidad.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

Luxury Club no utiliza el número de teléfono con fines comerciales ajenos a la relación con la cuenta o soporte técnico. El usuario entiende que el contacto mediante teléfono o correo es parte del funcionamiento y validación de la plataforma, y libera a Luxury Club de cualquier consecuencia derivada del contacto autorizado.

4. Base legal para el tratamiento

• El consentimiento otorgado por el usuario al registrarse.
• La necesidad de ejecutar los servicios solicitados (publicidad y catálogo).
• El cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

Para datos sensibles (como el documento de identidad y la validación biométrica), la base legal es el consentimiento expreso, específico e informado del titular, otorgado de forma separada al aceptar los Términos generales.

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Al eliminar una cuenta, parte de la información podrá mantenerse por un periodo limitado para fines legales, auditorías o seguridad.

6. Compartición de datos

Luxury Club no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (hosting, correo, seguridad).
• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales o investigación de delitos.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado de extremo a extremo y protocolos de seguridad 2026) para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Ante una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas. Si la brecha involucra datos sensibles (como documentos de identidad o datos biométricos), también notificaremos directamente a los titulares afectados.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales (derechos ARCO+):

• Acceder a la información que tenemos sobre él/ella.
• Solicitar la rectificación o eliminación de datos (Derecho al Olvido).
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Retirar el consentimiento otorgado.
• Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando proceda.

Las solicitudes deben enviarse al correo: contacto@luxuryclub.cl

Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), autoridad de control creada por la Ley N° 21.719.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación de los usuarios, ofrecer funcionalidades y mejorar nuestros servicios. Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de cookies según nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores se ubique fuera del país, nos aseguraremos de que existan mecanismos adecuados de protección de datos conforme a la normativa aplicable de 2026.

11. Cambios en la política

Luxury Club podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificarán cambios importantes a través del sitio web o por correo electrónico.

12. Aceptación de esta política

El uso de Luxury Club implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad por parte del usuario.